ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
- Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα μέσω της εταιρείας Elta Courier (Πόρτα-Πόρτα), Speedex και ΒΟΧ ΝΟW εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και κατά τη διάρκεια των διακοπών εντός 3-4 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να επιλέξετε από τις παραπάνω την εταιρία που επιθυμείτε, αναγράφοντας την στα σχόλια της παραγγελίας.
Οι χρεώσεις έχουν ως εξής:
• Για παραδόσεις στην Ελλάδα με παραγγελίες αξίας άνω των 50,00€, το κόστος αποστολής είναι δωρεάν.
– Για παραγγελίες αξίας κάτω των 50,00€, το κόστος αποστολής είναι Δωρεάν με κάρτα, Paypal, IRIS ή Τραπεζική Κατάθεση.
• Για προϊόντα που πληρώνονται μέσω της μεθόδου Αντικαταβολή, προστίθεται τέλος 5€ στο τελικό ποσό της πληρωμής.
– Για παραγγελίες με άμεση τραπεζική μεταφορά, το κόστος αποστολής είναι Δωρεάν.*
* H Δωρεάν αποστολή αφορά προπληρωμένες παραγγελίες που θα παραληφθούν από τον παραλήπτη. Σε περίπτωση που ο παραλήπτης, για προσωπικούς λόγους, δεν παραλάβει το δέμα του και επιστραφεί στην εταιρεία, η επαναποστολή χρεώνεται επιπλέον 3€.
Αποστολές για παραγγελίες κάτω των 20€ πληρωμένες με κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή Paypal – μπορεί να πραγματοποιηθούν με την εταιρία BOX NOW. Αν επιθυμείτε να επιλέξετε θυρίδα μπορείτε να το σημειώσετε στις παρατηρήσεις.
Τα προϊόντα μας παρασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.
Οι τραπεζικοί μας λογαριασμοί σημειώνονται παρακάτω:
IRIS: 6980828694
Πειραιώς
IBAN GR09 0172 2240 0052 2410 2242 011
EUROBANK
IBAN GR8602601830000220201024820
Alpha Bank
IBAN GR9601407040704002340027245
Εθνική Τράπεζα
IBAN GR9201102240000022400528927
Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται με αριθμό παρακολούθησης που περιλαμβάνεται στα έξοδα αποστολής. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή υποβάλλονται σε επεξεργασία την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται το Σάββατο και την Κυριακή υποβάλλονται σε επεξεργασία τη Δευτέρα. – Όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και παρασκευάζονται την ώρα της παραγγελίας σας για να είναι αγνά και φρέσκα, δεν υπάρχει διαθέσιμο στοκ των προϊόντων.
Η ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΔΕΜΑΤΟΣ – σημαίνει αυτόματα αποκλεισμό από τη δυνατότητα εκ νέου παραγγελίας στο www.harmonymuse.gr
– Θα λάβετε ένα e-mail με λεπτομέρειες παρακολούθησης μόλις παραληφθεί η παραγγελία σας από την Harmony Muse.
Τα δέματα θα παραδίδονται μέσω της Elta Courier/Speedex/Box Now. Η Harmony Muse δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής για επιστροφές και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση επιστρεφόμενων πακέτων που χάθηκαν κατά τη μεταφορά χωρίς απόδειξη παράδοσης στην Harmony Muse. Για ελαττωματικά προϊόντα ή φθορές στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο harmonymuse.selfcare@gmail.com εντός 48 ωρών από την παράδοση της αγοράς σας.
Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που αγοράζετε είναι παρασκευασμένα και εμφιαλωμένα χειροποίητα και 100% φυσικά, έτσι τείνουν να έχουν μικρές παραλλαγές από τεμάχιο σε τεμάχιο.
Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε την ευτυχία σας με κάθε αγορά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@harmonymuse.gr εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Σε σπάνιες περιπτώσεις, θα προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων εάν το προϊόν επιστραφεί λόγω αλλεργικής αντίδρασης ή ζημιάς / ελαττώματος.
Εάν ένα προϊόν φτάσει σπασμένο ή κατεστραμμένο, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε στέλνοντάς σας αντικατάσταση της παραγγελίας δωρεάν. Ωστόσο, απαιτείται φωτογραφία ως απόδειξη της ζημιάς/ελαττώματος. Λάβετε υπόψη ότι δεν επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής.
